CANCÚN, MX.– En medio del panorama adverso que viven los destinos de Quintana Roo, toca analizar las herramientas tecnológicas disponibles para hacer más eficientes los servicios y productos que se ofertan en la entidad.
Así lo declaró Ileana Zuzuarregui Rojas, presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) en Quintana Roo, quien encabezó el arranque de una cumbre sobre tendencias.
Entrevistada luego de su inauguración del “Summit AFEET Trends”, la empresaria indicó que este espacio tiene el propósito de discutir qué necesitan en el destino para recuperarse y reinventarse.
“Es importante conocer las nuevas tendencias, ver qué necesitan nuestros turistas, qué buscan y qué quieren”, explicó. “También ver cuáles son las herramientas tecnológicas para hacer más eficiente el servicio”.
Esta innovación, señaló, se hace sin reemplazar a la mano de obra humana, pues el liderazgo y el contacto son esenciales en este sector.
En su presentación, Ileana Zuzuarregui reveló que ella dudaba sobre si efectuarían este evento, en vista de los números negativos en materia turística; sin embargo, luego de una discusión con la mesa directiva, decidieron seguir adelante, pues ahora es cuando más necesitan ideas y unidad.
“La problemática ya la conocemos, los números son un hecho”, afirmó. “Lo que debemos ver es, con los números actuales, qué es lo que podemos hacer, cómo aprovechar los recursos, para ver un futuro más prometedor”. (Noticaribe)
