La Comisión Europea incorporó por primera vez a ChatGPT y Roblox a la categoría de servicios digitales de “muy gran tamaño” contemplada en la Ley de Servicios Digitales (DSA), debido a que superaron el umbral de 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea.
ChatGPT fue clasificado dentro de esta categoría como buscador, mientras que Roblox fue incluido como plataforma. A estas incorporaciones se sumó también Reddit, con lo que la lista de servicios sujetos al régimen de vigilancia más estricto de Bruselas llegó a 28 plataformas.
La DSA entró en vigor en 2022 y constituye uno de los principales instrumentos de la Unión Europea para regular a las grandes plataformas de internet. Las empresas consideradas de “muy gran tamaño” deben cumplir obligaciones adicionales relacionadas con la seguridad, transparencia y prevención de riesgos derivados de sus servicios.
Nuevas obligaciones para ChatGPT y Roblox
La clasificación obliga a las plataformas a realizar evaluaciones anuales de los riesgos sistémicos asociados con sus algoritmos y establecer medidas para reducirlos.
Entre los aspectos que deberán considerar se encuentran la difusión de contenido ilegal, posibles afectaciones a los derechos fundamentales, la seguridad pública, la protección de menores, la salud pública y los efectos que sus servicios puedan tener sobre el discurso cívico y los procesos electorales.
También deberán someterse a auditorías independientes, facilitar el acceso a investigadores externos designados por la Comisión Europea y contar con mecanismos para responder ante posibles situaciones de crisis.
Estas obligaciones se suman a otras disposiciones de la DSA, como contar con sistemas internos para atender quejas, facilitar la denuncia de contenido ilegal mediante usuarios considerados “trusted flaggers” y ofrecer mayor transparencia sobre la publicidad y los sistemas de recomendación.
La normativa también prohíbe dirigir publicidad a menores y utilizar datos sensibles para fines publicitarios, además de restringir los llamados “patrones oscuros”, utilizados para influir de manera engañosa en las decisiones de los usuarios.
ChatGPT supera los 159 millones de usuarios
De acuerdo con las cifras reportadas por las propias plataformas, ChatGPT registró un promedio de 159.1 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea.
En tanto, Reddit reportó 57.2 millones de usuarios y Roblox alrededor de 48 millones.
Con estas incorporaciones, el grupo de plataformas sujetas al régimen más exigente de la DSA incluye también servicios como LinkedIn, Instagram, X, TikTok y Snapchat; plataformas de comercio electrónico como Amazon, AliExpress y Shein, así como buscadores como Google.
Bruselas supervisará a ChatGPT y Reddit en coordinación con el regulador de medios de Irlanda, mientras que en el caso de Roblox trabajará junto con la Autoridad de Consumidores y Mercados de Países Bajos, debido a que las compañías tienen allí sus respectivas sedes europeas.
Las tres plataformas disponen de cuatro meses, hasta finales de noviembre, para cumplir con las nuevas obligaciones derivadas de su clasificación.
Bruselas ya ha impuesto multas
Desde 2023, la Comisión Europea ha ampliado progresivamente la lista de plataformas consideradas de muy gran tamaño y ha iniciado más de una docena de investigaciones formales.
Las sanciones por incumplimientos de la DSA ya superan los 870 millones de euros, equivalentes a unos mil 10 millones de dólares. Entre las empresas sancionadas se encuentran AliExpress, con una multa de 638 millones de dólares; Temu, con 232 millones, y X, con 140 millones.
La primera multa bajo esta legislación fue impuesta a X en diciembre de 2025 por incumplimientos relacionados con la transparencia. Posteriormente, Bruselas sancionó a Temu en mayo y a AliExpress en julio.
Además, permanecen abiertas investigaciones contra distintas plataformas, entre ellas X, TikTok, Shein y Meta, así como contra sitios pornográficos por cuestiones relacionadas con la exposición de menores a contenido para adultos.
Un nuevo frente entre Bruselas y Washington
La aplicación de estas normas también ha generado tensiones entre la Unión Europea y Estados Unidos.
La administración del presidente Donald Trump ha acusado a la DSA y a la Ley de Mercados Digitales de establecer medidas que afectan de manera particular a las empresas tecnológicas estadounidenses y ha advertido sobre posibles represalias comerciales.
La Comisión Europea sostiene que sus regulaciones se aplican independientemente del país de origen o del propietario de las empresas y recuerda que las sanciones recientes también han alcanzado a compañías no estadounidenses.
